Manual de Gestión Tecnológica
Ya se ha hablado sobre las diferentes tipologías de innovación y sus principales características. En esta ocasión hablaremos sobre los elementos o ingredientes necesarios para gestionar la innovación; elementos que se deben configurar para hacer que la empresa pueda crear una cultura de innovación.
El Manual de Gestión Tecnológica para PyMEs mexicanas pretende contribuir a la mejora de los procesos de gestión de las empresas, y responder a esas necesidades de innovación.
El modelo se integra por cinco funciones básicas: Vigilar, Planear, Habilitar, Proteger e Implantar, estructuradas a través de una base conceptual, diagramas y procesos; así como ejemplos y herramientas útiles para cada función.
- Vigilancia tecnológica
De acuerdo con el Premio Nacional de Tecnología, vigilar: Es la exploración y búsqueda en el entorno, que realiza la organización, de señales e indicios para identificar amenazas y oportunidades de innovación tecnológica: necesidades de los clientes, comportamiento de los competidores, nuevas tecnologías que llegan al mercado, desarrollos tecnológicos con potencial comercial, normas y cambios en legislaciones.
La inteligencia competitiva (IC) es un programa sistemático para identificar, colectar y analizar información sobre el entorno y las actividades propias de una organización, así como para utilizar oportunamente tal información para la toma de decisiones.
Los mapas de ruta tecnológica, término derivado del inglés, Technology Roadmaps (TRM) se relacionan con un documento que permite identificar objetivos de producto y proceso, a partir de necesidades del mercado, junto con las alternativas tecnológicas viables para alcanzar dichos objetivos, identificando simultáneamente los hitos de avance.
2. Función Planear
Planear implica el desarrollo de un marco estratégico tecnológico que permita seleccionar líneas de acción que deriven en ventajas competitivas. Implica la elaboración de un plan tecnológico que se concreta en una cartera de proyectos. Existen al menos tres niveles de planeación que la empresa deben tomar en cuenta: estratégico, táctico y operativo.
Toda planeación debe comenzar con una auditoria. La auditoría tecnológica es un proceso que tiene la finalidad de registrar y evaluar, sistemática y periódicamente, el potencial tecnológico de la empresa, de forma tal, que se asegure que la tecnología pueda ser utilizada en forma eficaz para el logro de los objetivos estratégicos. Es una radiografía que permite saber qué se puede lograr con lo que se cuenta y qué recursos tecnológicos faltan para cumplir con el plan tecnológico.
La gestión de la innovación es el proceso de gestionar ideas innovadoras. La planificación y el proceso para generar ideas, convertirlas en planes de acción y desarrollarlas para el negocio hasta que se conviertan en realidad. Hacer que suceda.
3. Función de habilitar
La habilitación se lleva a través de: Asimilar, transferir tecnología, formulación de proyectos y la gestión del conocimiento.
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La asimilación
Asimilación es un proceso que forma parte de la función habilitar y consiste en un conjunto de actividades que se realizan para profundizar en el conocimiento de equipos, procesos, servicios, productos y, de las tecnologías propias o adquiridas por parte de una empresa, de tal manera que dicha organización pueda alcanzar un nivel de dominio que le permita mejorar o incluso, desarrollar nuevas tecnologías.
Tres procesos básicos conforman la subfunción de asimilación de la tecnología, éstos son: documentación, capacitación y actualización del personal y, aprendizaje tecnológico.
La adquisición de tecnología se refiere al proceso que realiza una empresa cuando ésta decide que es conveniente incorporar tecnología desarrollada por otra entidad (otra empresa, institución de educación superior, centro de investigación, entre otros) para cumplir oportunamente con sus objetivos tecnológicos.
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Transferencia Tecnológica
La adquisición de tecnología se refiere al proceso que realiza una empresa cuando ésta decide que es conveniente incorporar tecnología desarrollada por otra entidad (otra empresa, institución de educación superior, centro de investigación, entre otros) para cumplir oportunamente con sus objetivos tecnológicos.
La valuación es el proceso que se sigue para identificar el precio justo a pagar en un contrato de transferencia de tecnología. Los principales métodos: de costos , métodos de ingresos y regla del 25% y el método del mercado.
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Formulación y administración de proyectos
“Un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único.” Fuente: Project Management Institute (2013).
La gestión o administración de proyectos es el proceso que permite administrar los recursos involucrados en un proyecto (dinero, gente, conocimiento y tecnología) para lograr el cumplimiento de los objetivos.
El proceso de gestión de proyecto se lleva a través de la: selección de proyectos e inversión y Control de proyectos.
Evaluación de riesgos:
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Gestión del conocimiento
De acuerdo con Nonaka y Takeuchi (1995), el conocimiento humano se clasifica de dos formas: conocimiento t.cito y conocimiento explícito (codificado).
Gestión del conocimiento es una disciplina emergente que tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento t.cito1 (Know-how) y explícito (formal) existente en un determinado espacio, para dar respuestas a las necesidades de los individuos y de las comunidades en su desarrollo. Esto se ha centrado en la necesidad de administrar el conocimiento organizacional y los aprendizajes organizacionales (CEPAL, 2002).
4. La función de proteger
La función de proteger es la salvaguarda y cuidado del patrimonio tecnológico de la organización, generalmente mediante la obtención de títulos de propiedad intelectual.
5. La función de implementar
La realización de los proyectos de innovación, siguiendo las distintas fases de desarrollo, escalamiento, ingeniería, etc., hasta el lanzamiento final de un producto nuevo o mejorado en el mercado, o la implantación o adopción de un proceso nuevo o mejorado dentro de la organización. Incluye la explotación comercial de dichas innovaciones y las expresiones organizacionales que se desarrollan para ello” (PNTi, 2015b: 12).
El manuel de Oslo identifica cuatro tipos de innovación:
- Innovación en producto: Scoping, construcción del caso de negocio, desarrollo, pruebas y validación y lanzamiento al mercado.
- Innovación de marketing: Generación de ideas, Desarrollo del concepto , prototipo, realización implementación.
- Innovación de proceso: Generación de ideas, conceptualización, desarrollo de alternativas y ejecución.
- Innovación organizacional: evaluación preliminar , diseño estratégico, diseño operativo e implementación.
